מדיניות משלוחים

עלות משלוחים

• משלוח עד הבית באמצעות HFD שליחויות – 39 ₪.

• משלוח לנקודת איסוף באמצעות EPOST  – נק' איסוף – 19 ₪.

• ייתכנו מבצעי משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים (יעודכן מעת לעת באתר).

זמני אספקה

• המשלוחים מסופקים בין 3–6 ימי עסקים בפלטפורמת שליח עד הבית ע״י HFD שליחויות.

• משלוחים בפלטפורמת e-Post מסופקים בין 3–6 ימי עסקים, ועם הגעתם לנקודת האיסוף תישלח הודעת SMS ללקוח.

• ימי עסקים: ראשון עד חמישי (לא כולל שישי, שבת, חגים).

• הזמנות שייקלטו במערכת לאחר השעה 12:00 יארזו וייאספו ביום העסקים הבא.

עיכובים חריגים

• בתקופות חגים, עומסים חריגים אצל חברות השליחויות, או בחבילות גדולות (מעל 50×50 ס״מ) – ייתכנו עיכובים עד 14 ימי עסקים.

• זמני האספקה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לחברת המשלוחים החיצונית (HFD שליחויות).

אחריות לאספקה

• KRIG CONCEPTS לא תהיה אחראית לעיכובים או אי־אספקה הנובעים מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, השבתות, פגעי טבע, מצב מלחמה וכיו״ב).

• אנו עושים כל שביכולתנו לספק במהירות שיא, החל מקבלת ההזמנה ועד לאריזתה. יחד עם זאת, עיכובים מסוימים אינם בשליטתנו.

• במקרים דחופים נעשה מאמצים לסייע, אך במקרים של איחור העולה על 6 ימי עסקים, לא תעמוד ללקוח טענה או דרישה כלפי KRIG CONCEPTS בגין האיחור.

משלוחים לחו״ל

• משלוחים מחוץ לישראל יתבצעו בהתאם לתעריפי שילוח בינלאומיים ובתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

• זמני האספקה ועלויות המשלוח משתנים לפי יעד המשלוח, חברת השילוח ותנאי המכס במדינת היעד.

שינויים ועדכונים

• KRIG CONCEPTS שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות המשלוחים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.